弊社代表の宇都宮が法政大学社会人大学院 MBAコースの授業内で「ヒヤリング手法」についての講義を行いました。
前職である株式会社リクルートでのトップ営業マンとして全国MVPや新規顧客獲得数全国1位の受賞経験を持つ宇都宮がヒヤリングに関するノウハウを理論的に体系化し講義を行いました。
MBAコースの学生の方々は経営診断を行う立場であるので、経営分析・診断を行う前に正確な情報の引き出しが必要となります。ノウハウがない状態では表面的な情報であったり、社長様の思いに引きずられバイアスのかかった情報の引き出しになりがちです。宇都宮のヒヤリング手法はこの引き出しを効果的に行い、偏りのない深い引き出しを行うことで真因を探る行動につなげることが出来ます。
これらのノウハウは弊社の事業内容でも活用されております。経営診断であったり研修の設計の際のヒヤリングに活用されているだけではなく、弊社研修内容である組織開発の際のエンゲージメントの向上や関係の質の向上をするにあたって有効な知識として活用されております。